プライバシーポリシー
Kyphは、お客様の個人情報を大切に保護し、透明性のある取り扱いを行います。
最終更新日: 2025年3月1日
収集する情報
お客様から直接提供される情報
Kyphのサービスをご利用いただく際、以下の情報を収集させていただきます。これらの情報は、サービス提供とお客様体験の向上のために必要なものです。
アカウント情報
お名前、メールアドレス、パスワード、生年月日などの基本情報を登録時に収集します。
学習データ
コースの進捗状況、テスト結果、クイズの回答など、学習活動に関連する情報を記録します。
支払い情報
有料コースのご購入時に、決済情報を安全に処理します。クレジットカード情報は暗号化され、第三者決済サービスを通じて管理されます。
コミュニケーション
お問い合わせ内容、フィードバック、カスタマーサポートとのやり取りを記録し、サービス改善に活用します。
自動的に収集される情報
サービスのご利用中、技術的な情報を自動的に収集します。これにはIPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、アクセス日時、ページ閲覧履歴などが含まれます。これらの情報は、サービスの最適化とセキュリティ向上のために使用されます。
位置情報
一部のサービスでは、お客様の同意を得た上で位置情報を収集する場合があります。この情報は、地域に応じたコンテンツの提供や、学習体験のカスタマイズに使用されます。
情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。すべての利用は、お客様の学習体験の向上とサービスの品質維持を目的としています。
サービス提供と管理
- オンラインコースへのアクセス提供と学習進捗の管理
- クイズやテストの実施、結果のフィードバック提供
- ゲーミフィケーション要素の提供と達成状況の記録
- アカウントの作成、認証、セキュリティ管理
- お支払い処理と請求書の発行
コミュニケーションとサポート
- カスタマーサポートの提供と問い合わせへの対応
- サービスに関する重要なお知らせの送信
- 学習進捗に関するリマインダーや励ましのメッセージ
- 新しいコースや機能に関する情報提供（マーケティング配信は事前の同意が必要です）
個別化された学習体験
お客様の学習履歴や興味に基づいて、おすすめのコースやコンテンツを提案します。これにより、より効果的で楽しい学習体験を提供できます。
また、学習パターンを分析することで、お客様に最適な学習スケジュールや難易度調整を行います。
サービスの改善と開発
匿名化されたデータを使用して、プラットフォームの使いやすさを分析し、新機能の開発やコンテンツの質の向上に役立てます。お客様のフィードバックは、サービス改善の貴重な情報源です。
法的義務の履行
法令に基づく開示要請への対応、不正行為の防止、権利や財産の保護など、法的に必要な場合に情報を利用することがあります。